Mais um consumidor da região resolveu mostrar na internet sua indignação pelos problemas enfrentados após comprar um carro novo. O policial civil de Xanxerê colocou no ar neste final de semana um site que leva o nome de www.meucarroumpesadelo.com (copie e cole em seu navegador para ter acesso).

Ele relata que em 2007 comprou um veículo Renault Logan zero, que apresentou problemas logo após a compra. No site ele explica a situação que está passando, muito semelhante a de uma consumidora de Concórdia, que recentemente tomou a mesma atitude e conseguiu um acordo com a montadora. No caso de Xanxerê também existem laudos da justiça atestando os problemas. O caso Leia as explicações dadas pelo consumidor no site: “Para realizar um sonho de 20 anos entrei em uma Concessionária RENAULT para adquirir meu primeiro carro novo, após tanto tempo de espera pensei em comprar um veículo para satisfazer as necessidades básicas de minha família, e, principalmente para atender problemas de saúde familiar, pois temos uma criança que é uma benção em nossa família, porém foi acometida de uma síndrome (TDAH e traços de Saethre-Chotzen). Em outubro de 2007, há 3 anos e 6 meses, compramos 01 veículo Renault Logan 1.0 com TRÊS ANOS DE GARANTIA sendo que na segunda semana apresentou problemas no funcionamento, os quais impedem seu uso normal e comprometem a segurança dos seus ocupantes. Durante aproximadamente seis meses o referido veículo foi levado várias vezes à assistência técnica da Renault, sendo que retornava com os mesmos problemas... Dificuldade de ligar pela manhã e às vezes não ligava quando estava frio, vazamentos no motor, trepidações no volante mesmo após o recall da caixa de direção, alto consumo, feltro acima dos pedais com fecho danificado, isto até ele parar definitivamente de funcionar e não ligar mais, situação que perdura até hoje. Esta situação me obrigou a recorrer ao Procon e quando da audiência negaram-se a qualquer tipo de ajuda para solucionar o problema, fui instruído pelo Procon a buscar ajuda na Justiça solicitando por meios legais a substituição do veículo e a reparação de tal situação. Decorrido alguns meses a justiça determinou a perícia do veículo, a qual mostrou de forma explícita os defeitos/problemas encontrados no mesmo, tais como: Vazamentos no bloco motor/Carter e Junta Homocinética, Problemas de ignição, Trepidações na direção do veículo, Montagem incorreta do painel Instrumentos (C.P), Batida lateral no pára-lama, Riscos no vidro do painel de instrumentos, Feltro acima dos pedais com fecho danificado, Defeitos estes que um veículo novo, com aproximadamente 9.000Km rodados, não poderia de forma alguma apresentar. Mesmo após este laudo Pericial e ainda dentro do prazo de GARANTIA a Renault não substituiu o veículo nem indenizou os prejuízos, pois durante os primeiros 08 meses fiquei a pé sem poder suprir as necessidades diárias de transporte de minha família, principalmente para atender questões de saúde familiar. Perguntei ao meu advogado quanto tempo ainda poderia durar esta situação, ele previu que o processo pode se arrastar por mais 6 ou 7 anos aproximadamente até que eu possa ter uma solução justa, e somado aos 3,6 anos que já estou aguardando, totaliza quase 10 anos de espera. Quero somente que a Renault resolva esta situação substituindo meu veículo, pois comprei um novo e não pude usá-lo e repare os danos que causou, como é meu direito de consumidor”. Vídeo No vídeo postado no site o consumidor se mostra indignado com a situação. Veja