A partir desta segunda-feira (14), as consultas no Sistema Valores a Receber (SVR), do Banco Central, serão retomadas por meio de site exclusivo, possibilitando conferir se há dinheiro esquecido em contas encerradas em bancos. A nova forma de consulta foi desenvolvida após o serviço receber um volume altíssimo de acessos em seu lançamento, o que levou a página a sair do ar.

No momento da consulta no site do SVR, será possível saber se há valor a receber e, caso positivo, será informada a data para conhecer esses valores e solicitar a transferência, a partir de 7 de março. "Caso não compareça nessa data, o cidadão terá que fazer uma nova consulta para receber uma nova data para pedir o resgate", informou o BC. A autarquia pondera, contudo, que não há problema se perder a data por algum motivo. 

"Ele poderá voltar a valoresareceber.bcb.gov.br a qualquer momento e receber uma nova data de agendamento. O cidadão nunca perde o direito sobre os valores em seu nome. As instituições financeiras guardarão esses recursos pelo tempo que for necessário, esperando até que o cidadão solicite a devolução", explica o BC.

Passo a passo

• Para acessar o SVR, será preciso ter um login gov.br nível prata ou ouro. O BC ressalta que não será possível acessar o sistema com o login Registrato
• Quem não possui o login Gov.br deve fazer cadastro gratuito na página da internet ou no aplicativo Gov.br
• Acesse o site valoresareceber.bcb.gov.br
• Use seu CPF ou CNPJ para consultar se você tem valores a receber
• Caso positivo, guarde a data que o sistema informará para fazer o novo acesso
• Retorne ao site na data informada para saber qual o valor disponível e solicitar sua transferência

Qual o valor esquecido?

• No total, são R$ 8 bilhões esquecidos nas instituições financeiras, sendo que R$ 900 mil já foram resgatados
• O BC calcula que há R$ 3,9 bilhões nessa primeira etapa, de 28 milhões de CPF e CNPJ
• Os valores decorrem de contas correntes ou poupança encerradas com saldo disponível, tarifas e parcelas ou obrigações relativas a operações de crédito cobradas indevidamente, cotas de capital e rateio de sobras líquidas de beneficiários e participantes de cooperativas de crédito e recursos não procurados relativos a grupos de consórcio encerrados
• O restante dos valores será disponibilizado ao longo do ano e decorre de tarifas e parcelas ou obrigações relativas a operações de crédito cobradas indevidamente, previstas ou não em Termo de Compromisso com o BC, contas de pagamento pré-paga e pós-paga encerradas com saldo disponível, contas de registro mantidas por corretoras e distribuidoras de títulos e valores mobiliários encerradas com saldo disponível e outras situações que impliquem em valores a devolver reconhecidas pelas instituições

Atenção aos golpes

• O BC não envia links nem entra em contato com o cidadão
• Além disso, ninguém está autorizado a fazê-lo em nome do órgão ou do SVR
• "Portanto, o cidadão nunca deve clicar em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram. O cidadão não deve fazer qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores. É golpe!", alerta o BC
• Além disso, segundo a autarquia, a instituição financeira só entrará em contato com o usuário para realizar a transferência dos valores a receber após consulta no SVR e se o pedido de resgate não for via chave Pix. Mesmo assim, a instituição não pode pedir dados pessoais do usuário, nem sua senha